ｋの研究室

僕もHPのプリンタを使用していて、同じく壊してしまったことがあって。
メールで問い合わせたらすぐに電話がかかってきて、2日後に新品が届く&故障機引取りの段取りができてて。

以来、HPを使い続けようと思ったことがありました。
サービスマネジメントがとっても機能している企業だなぁと思います。